Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 788p

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 788p ("Chúng tôi", "Nền tảng", "788p") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại tên miền 788p.app và các tên miền phụ liên quan.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ các sản phẩm cá cược trực tuyến do 788p cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và xổ số.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng 788p.
• "Số dư" – Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền, hoặc phần thưởng được 788p cấp theo các chương trình khuyến mãi cụ thể, có kèm điều kiện sử dụng riêng.
• "Vòng cược" – Số lần cược tối thiểu mà Người dùng phải thực hiện trước khi được phép rút tiền thưởng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập nền tảng 788p từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp lệ. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật, Người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung tài liệu này.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 788p, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 788p nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ 18 tuổi.
• Năng lực hành vi: Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 788p. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Không trong danh sách tự loại trừ: Người dùng không đang trong thời gian tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào.

788p có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, hoặc các giấy tờ tương đương) bất kỳ lúc nào. Tài khoản sẽ bị tạm khóa cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất thành công. Thông tin xác minh được bảo mật theo Chính sách bảo mật của 788p.

Người dùng có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý đối với các hoạt động đó.

Tất cả các giao dịch đặt cược trên nền tảng 788p phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa: Được hiển thị rõ ràng tại từng sảnh cược và có thể thay đổi theo từng sự kiện hoặc trò chơi cụ thể.
• Xác nhận cược: Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi hệ thống 788p xác nhận thành công và số tiền tương ứng đã được trừ khỏi số dư tài khoản.
• Kết quả cược: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định bởi hệ thống của 788p và/hoặc nhà cung cấp trò chơi được cấp phép. Quyết định của 788p về kết quả cược là quyết định cuối cùng.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị tỷ lệ cược sai, 788p có quyền hủy các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc vào tài khoản Người dùng.
• Cược thể thao trực tiếp: Đối với cá cược trong trận (live betting), tỷ lệ cược có thể thay đổi liên tục. Lệnh cược chỉ được chấp nhận khi hệ thống xác nhận tại thời điểm đặt cược.

788p có quyền đặt giới hạn cược cho từng Người dùng dựa trên lịch sử giao dịch, hành vi cược hoặc các yếu tố rủi ro khác mà không cần thông báo trước. Điều này là biện pháp bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống và không phân biệt đối xử với bất kỳ Người dùng cụ thể nào.

Nạp tiền: 788p hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 60 giây kể từ khi xác nhận thanh toán thành công.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: Tùy theo phương thức thanh toán và hạn mức tài khoản của Người dùng.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản 788p.

Rút tiền: Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, với điều kiện số dư tài khoản đủ và không có lệnh cược đang chờ xử lý liên quan đến số tiền cần rút.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 15 – 30 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ trong các khung giờ cao điểm.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính chủ và trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại 788p.
• 788p có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.

788p không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của Người dùng. Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch tài chính phải được báo cáo cho đội ngũ hỗ trợ 788p trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm giao dịch.

788p thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi của 788p.
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược và không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Điều kiện vòng cược thông thường dao động từ 5x đến 30x tùy theo loại khuyến mãi. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi Người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện chương trình.
• 788p có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người dùng lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Khuyến mãi không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt ngoài điều kiện đã quy định.

788p bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ không ảnh hưởng đến tiền thưởng mà Người dùng đã nhận và đang trong quá trình hoàn thành điều kiện vòng cược hợp lệ.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 788p:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình đặt cược.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần, hoặc phối hợp với người khác để khai thác lỗ hổng trong hệ thống khuyến mãi.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 788p cho bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố nào dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác truy cập hoặc sử dụng tài khoản của bạn, hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Tấn công hệ thống: Cố ý tấn công, phá hoại hoặc làm gián đoạn hoạt động của hệ thống kỹ thuật 788p.
• Thông tin sai lệch: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.
• Hành vi thù địch: Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc các Người dùng khác của 788p.

788p cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đối với Người dùng:

• Cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến ổn định, công bằng và minh bạch với tỷ lệ hoàn trả (RTP) được công khai.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của Người dùng theo tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ trong thời gian cam kết và giải quyết khiếu nại công bằng trong vòng 24 giờ.
• Thông báo cho Người dùng về các thay đổi quan trọng trong Điều khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Cung cấp công cụ chơi có trách nhiệm bao gồm giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và tự loại trừ.

788p có các quyền sau:

• Từ chối hoặc hủy bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm Điều khoản này.
• Tạm khóa hoặc đóng tài khoản Người dùng khi có căn cứ hợp lý về vi phạm.
• Cập nhật, sửa đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào với thông báo hợp lý.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào vì lý do bảo mật hoặc tuân thủ pháp luật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 788p không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người dùng, bao gồm cả tổn thất do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 788p.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Tổn thất phát sinh do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 788p (nếu có).
• Các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 788p.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 788p đối với Người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

788p cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Cá cược trực tuyến là hình thức giải trí và không nên được coi là nguồn thu nhập. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Người dùng kiểm soát hành vi cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho từng phiên chơi.
• Giới hạn thua: Tự động dừng khi tổng thua đạt mức giới hạn đã đặt.
• Tự loại trừ: Tạm thời hoặc vĩnh viễn khóa tài khoản theo yêu cầu của Người dùng.
• Nhắc nhở thời gian: Thông báo khi thời gian chơi vượt quá mức đã đặt.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ 788p qua live chat 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Người dùng tự nguyện đóng tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 788p. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần rút toàn bộ số dư tiền thực còn lại. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.

788p chấm dứt tài khoản: 788p có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Phát hiện hành vi gian lận hoặc rửa tiền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 788p có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại. Quyết định này có thể bị khiếu nại theo quy trình giải quyết tranh chấp được nêu tại Điều 11.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và 788p, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Quy trình khiếu nại:

1. Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến đội ngũ hỗ trợ 788p qua live chat hoặc email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh tranh chấp.
2. Bước 2: 788p xem xét và phản hồi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3: Nếu Người dùng không đồng ý với kết quả giải quyết, hai bên có thể đưa tranh chấp ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền để giải quyết.

788p có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Điều khoản của 788p.
• Thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ của tài khoản (nếu Người dùng đã đăng nhập).
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký (nếu có).

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ khi có quy định khác. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm có hiệu lực được coi là đồng ý với các điều khoản đã sửa đổi.

Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ 788p.app/dieu-khoan-dieu-kien và có ghi rõ ngày cập nhật lần cuối ở đầu trang. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.